0
  •  x 
Nincs termék a kosárban

KÉRDÉSEK ÉS TECHNIKAI SEGÍTSÉG

Gyakran felmerülő kérdések

Hogyan vásárolhatom meg a szoftverlicencet?
A foxmobil.eu webáruházban kiválasztott terméket az online vásárlások szokásai szerint a virtuális kosarába helyezheti, majd a kosarából adhatja le megrendelését, illetve a választott fizetési móddal ki is fizetheti a termékeket.

Kedvező áron juthat hozzá olyan szoftverekhez, amelyeket legálisan tölthet le a gyártó oldaláról és telepítés után jogtisztán használatba vehet. A szoftverek letöltése azok telepítése és aktiválása könnyű, biztonságos és legális.

A kiválasztott szoftver és licenc beszerzéshez, a termékkulcs aktiváláshoz nincs szükség személyes ügyintézésre vagy személyes átvételre. A tranzakció és a kézbesítés elektronikusan történik. A vásárló (magánszemély és cég esetében is) digitálisan hitelesített és hitelesítve archivált számlát kap jogi nyilatkozattal.

A digitális termékek elektronikusan (ESD - letöltés) kerülnek kézbesítésre, ilyen esetben nincs fizikai postai kézbesítés. A részletes vásárlási feltételeket a vásárlói ÁSZF tartalmazza, kérjük rendelés leadása elött olvassa el figyelmesen.
Hogyan tudom kifizetni a megrendelt terméket?
Hogyan szállítják, kézbesítik a szoftverterméket?
Mennyi időn belül kell letölteni és aktiválni a programot?
Miért nem kaptam visszaigozoló e-mailt vásárlás után?
Jogalap (Legális a használt szoftverlicenc?)
Mi az a szoftver újrahasznosítás?
Kik vásárolhatnak újrahasznosított szoftvert?
Miért nem tudom aktiválni a programot?
Miért veszélyes az aktivátor programok használata?
Kapok támogatást, ha segítségre van szükségem?
Hány számítógépen használhatom a termékkulcsot?

Technikai segítség

Aktiválási és biztonsági problémák elkerülése
Az aktiválással kapcsolatos problémák elkerülése érdekében javasoljuk a szoftver új tiszta telepítését a vásárláskor emailben kapott biztonságos letöltő forrásból, illetve a gyártó weboldaláról. Az egyéb forrásból származo, már korábban feltelepített szoftverek esetén nem garantálható a működés és jogtisztaság, valamint biztonsági kockázatot rejt magában. A megvásárolt szoftver letöltési linkjét a termék aktiváló kulccsal (licenc) együtt a kézbesítési e-mailben találja a vásárló.
Windows 7 Professional letöltés és telepítő média készítés
Windows 10 letöltés és telepítő média készítése (pendrive/DVD)
Office 2016 / Office 2019 telepítés és aktiválás
Távsegítég (TeamViewer)

Miben segíthetünk?

Lépjen kapcsolatba velünk és tegye fel kérdését, ossza meg velünk milyen információra van szüksége.


Technikai támogatás

Amennyiben már vásárolt és problémája van az aktiválással kapcsolatban segítünk a megoldásban. Töltse ki az ezen az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot és mi 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. Aktiválási probléma, hiba esetén kérjük töltsön fel képernyőfotót a képernyőn megjelenő problémáról, illetve a hibaüzenetről.

teamviewer


Speciális esetben, távsegítség esetén az ügyfél számítógépén a TeamViewer program futtatására lehet szükség.
(ingyenes TeamViewer program letöltése)
A programot nem szükséges feltelepíteni elég csak futtatni. Csak abban az esetben szükséges letölteni és futtatni, amennyiben ezt külön kérjük ügyfelünktől a hiba elhárításának érdekében. (A program használata biztonságos és a kommunikáció titkosított.)


A világos, tiszta kommunikáció érdekében azt javasoljuk a webes kapcsolat modulon keresztül, vagy email-ben vegye fel velünk a kapcsolatot, mert az elektronikus kapcsolatvétel visszakereshető, követhető és áttekinthető. Megrendelést és hibabejelentést adatkezelési és adminisztrációs okokból nem áll módunkban telefonon felvenni. Ilyen esetben használja kapcsolat modult, illetve megrendelését adja le a webáruházban.

Kapcsolat felvétel

  1. Név: *
    Adja meg a nevét.
  2. Cégnév:
    Adja meg a cég nevét.
  3. E-mail: *
    Érvénytelen email cím.
  4. Telefon:
    Érvénytelen adat.
  5. Rendelésszám:
    Érvénytelen adat.
  6. Kategória
    Érvénytelen adat.
  7. Üzenet: *
    Töltse ki az üzenetmezőt.
  8. Aktiválási probléma esetén töltsön fel képernyőfotót a hibaüzenetről, illetve hibakódról, egyéb problémáról.
  9. 1. kép feltöltés:
    Invalid Input
  10. 2. kép feltöltés:
    Invalid Input
  11. Adatvédelem: *
    Fogadja el az adatvédelmi tájékoztatót.

address1.png

ELÉRHETŐSÉG

5600 Békéscsaba
Kazinczy utca 4.
(Office House)

address1.png

ELÉRHETŐSÉG

5600 Békéscsaba

Kazinczy utca 4

(Office House)

ssl.png

  Copyright © 2019 foxmobil.eu | Minden jog fenntartva.

simplepay-otp-logo-1.png
simplepay-otp-logo-1.png